A Lumo valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.

Ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com os termos, recomendamos que não continue a utilização dos nossos serviços.

1. Informações Que Coletamos

Coletamos informações de diferentes formas para fornecer e melhorar nossos serviços:

🔹 1.1. Informações fornecidas por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega
• Informações de pagamento (para processar compras)
• Preferências de personalização

🔹 1.2. Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de navegação)
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Cookies e tecnologias de rastreamento

🔹 1.3. Informações de terceiros:

Podemos coletar dados de terceiros (como plataformas de pagamento e redes sociais) para facilitar o processo de compra e personalização.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

✅ Processar e entregar seus pedidos de forma eficiente.
✅ Personalizar e melhorar sua experiência no site.
✅ Responder às suas dúvidas e fornecer suporte ao cliente.
✅ Enviar atualizações sobre o status do seu pedido.
✅ Enviar e-mails com promoções, novidades e ofertas especiais (caso você tenha autorizado).
✅ Melhorar nosso site, serviços e estratégias de marketing.
✅ Garantir a segurança e proteção contra fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

A Lumo NÃO VENDE suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações nos seguintes casos:

✅ Com prestadores de serviço: Para processar pagamentos, realizar entregas e gerenciar operações logísticas.
✅ Com autoridades legais: Para cumprir obrigações legais ou em resposta a solicitações legais.
✅ Com plataformas de publicidade e análise de dados: Para melhorar o desempenho de nossos anúncios e estratégias de marketing.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalização no site.

🔸 Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Para funcionamento básico do site.
• Cookies de desempenho: Para entender como você interage com o site.
• Cookies de publicidade: Para oferecer anúncios personalizados com base nos seus interesses.

➡️ Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador.

5. Como Protegemos Suas Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra:

✅ Acesso não autorizado
✅ Uso indevido
✅ Perda ou destruição de dados
✅ Alteração de dados sem autorização

Os dados são armazenados em servidores seguros e utilizamos criptografia para proteger transações financeiras e dados sensíveis.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

🔹 Acessar seus dados pessoais.
🔹 Corrigir informações incorretas ou incompletas.
🔹 Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando exigido por lei).
🔹 Revogar o consentimento para o uso de dados a qualquer momento.
🔹 Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço (portabilidade de dados).

➡️ Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email@lumopersonalizados.com].

7. Armazenamento e Exclusão de Dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.
Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de maneira segura.

8. Comunicação de Marketing

Você pode optar por receber nossas comunicações de marketing (promoções, novidades, ofertas) ao se inscrever em nossa newsletter.
Caso não queira mais receber essas mensagens, basta clicar em “Cancelar inscrição” em qualquer e-mail ou entrar em contato conosco.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos (como redes sociais e plataformas de pagamento).
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise a política de privacidade de cada plataforma antes de fornecer suas informações pessoais.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços e em questões legais.
Avisaremos sobre alterações importantes por e-mail ou pelo próprio site.

➡️ Última atualização: [Data Atual]

11. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou quiser mais informações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco